原标题：数码产品消费券点燃宜昌消费热潮 专家：门槛、渠道等还有待进一步完善

为积极响应中央关于促进消费的决策部署，湖北省商务厅于8月22日至9月17日推出2024 年“惠购湖北”3C数码产品消费券发放活动。

随着电子商务的蓬勃兴起，消费者消费观念渐趋理性……线下商场遭遇前所未有的挑战。此次“惠购湖北”活动，宜昌市共投放676万元3C数码线下消费券，品类涵盖了手机、数码相机、智能手表、学习机、翻译机、蓝牙耳机等6类3C数码产品，市民可通过支付宝平台领取线下消费券后前往全市49家门店使用。

近日，记者前往宜昌各线下商场，实地探访消费券发放、使用情况。

消费券带来双赢局面

据中研网数据表明，2022年，中国3C行业的市场规模约为19055亿元人民币，同比增长5.2%。这一增长反映了3C产品在市场上的需求日益增加，特别是在消费升级和技术革新的推动下。为进一步了解当前线下市场的行情，记者来到宜昌城区吾悦广场，这里汇集了小米、荣耀、华为、苹果等多家知名数码产品连锁店。

一位正在挑选手机的年轻消费者李先生告诉记者：“我一直想换一部新手机，得知有数码3C消费折扣券的活动后，便提前在支付宝平台领取了八五折优惠券，赶来商场挑选手机。有了消费券，能省下不少钱呢。” 李先生表示，消费券的推出让他消费更有动力，也让他切实感受到了较大的实惠。

小米专区负责人叶经理介绍：“自数码3C消费券发放以来，特别是消费券发放的前两天，前来门店购买的人数激增。在这期间销量较平时提升了近40%，且购买品类主要集中在手机上。”此外，叶经理认为，数码产品市场有明显淡旺季之分，以小米为例，新品集中在九十月份发布，因而这段时间也是消费者更换旧机的好时机，即数码产品消费的高峰期。消费券优惠政策实施后，按照价格保护的策略，消费券发放前期购买的原价产品，商家将面临补差价的情况，这就减少了商家部分营业额。因此，叶经理认为，倘若消费券的发放时机能与数码产品销售的淡旺季相匹配，那就能在一定程度上提升淡季即四五月份的销售额。

荣耀门店销售人员刘女士对消费券的推出赞不绝口：“消费券对我们商家来说是重大利好。它不仅刺激了消费者的购买欲望，也为我们带来了更多商机。商家推出一些组合购买优惠套餐和赠品，百货商场也赠送超市购物卡，让消费者得到更多实惠。”

消费券热潮下的冷思考

北京大学光华管理学院与蚂蚁金服研究院联合发布的报告指出，政府1元的消费补贴能够带动平均3.5元的新增消费，部分地区可达到5倍甚至10倍的效果。但消费券运行过程中也存在一些需要注意的问题和存在的挑战。

记者在吾悦广场荣耀店走访时注意到，一位正和店员交谈的李女士对数码3C产品的六大类了解还不充分，她本想趁着这次优惠券活动置换平板电脑，结果平板电脑并不在优惠范畴，她认为数码3C产品消费券的适用范围应当有所扩大。

三峡大学经济与管理学院黄进教授在接受记者采访时表示，消费券的使用门槛设置过高或过低都可能影响政策效果，门槛过高可能导致部分消费者无法享受优惠，门槛过低则可能引发过度消费或套利行为。此外，黄进还认为消费券的使用范围过于狭窄或不够明确，容易限制了消费者的选择空间，降低了消费券的吸引力。

在消费券发放期间，记者在10点准时进入抢券页面，尝试从京东、支付宝等平台申领补贴券，但很快页面就提示 “已领完”。电子消费券呈现出一边有人买不到，另一边在闲鱼平台却以400元不等的高价卖出的情形。据悉，3C数码消费券能够在原有商品的基础上打八五折，并且最高优惠1500元。需求催生市场，消费券 “中介”的出现，导致部分真正有消费需求的人无法获得实惠。

针对消费券“中介”乱象，黄进坦言，部分地区消费券的发放渠道有限，导致部分消费者无法及时获取消费券，影响了政策的普惠性。其次，要加强消费券资金的监管，确保资金安全、合规使用，避免资金浪费和滥用。打击商家的违规行为，保护消费者的权益和政策的公信力。

应对挑战的多元视角

当前各地出现的消费券热潮，其发放在总体呈现以下特征：针对绿色节能电器、新能源汽车、文旅项目发放消费券的力度更大，这些领域与居民消费意愿紧密相关。
如何最大化发挥消费券作用，黄进认为，消费券的设计应充分考虑当地消费市场规模、居民购买力以及不同消费群体的需求，注重拓宽发放渠道和使用范围，提高消费券的普惠性和便利性。

在线下商城实地采访过程中，记者还发现消费券核销率较低的问题。荣耀门店销售人员向记者表示，部分消费者对消费券规则理解不充分，来门店核销优惠券时才发现过了有效时间。这也体现出部分消费券的核销规则复杂的问题，增加了消费者的使用难度。

对此黄进认为，要注重科学合理设置消费券的使用门槛和核销规则，确保政策能够精准有效地发挥作用。

黄进说，从短期来看，消费券作为政府定向发放的消费补贴，可以直接增加居民的可支配收入，从而刺激居民消费需求的增加。其长期效果取决于政策设计、执行的有效性，资金来源的多元性，以及市场需求和消费者的响应程度。长期的消费提振一定是以良好的宏观经济形势为依托的。（见习记者周琤欣、范玉峰）