✦ 功能优化类

现有模块的使用痛点及改进建议

✦ 内容建设类

新闻资讯、本地生活服务

的需求缺口

✦ 体验提升类

界面交互、响应速度、个性化推荐

等改进建议

✦ 创新提案类

智慧场景服务前瞻性设想

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2024年2月27日，宜昌市城市综合服务客户端“我的宜昌”正式上线，由市委宣传部主管、三峡融媒体中心主办，致力于打造全国地市级新型主流平台标杆。一年来，客户端累计下载量突破103万，日均活跃用户近2.2万，成为市民生活服务的"掌中宝"。

✦ 全媒聚合，智推资讯

客户端融合报纸、电视、广播及新媒体资源，设置"头条""视频""本地"等栏目，首创"智推"功能，通过AI算法为百万用户定制专属新闻。上线一年发稿6.5万条，总阅读量达5.8亿次，开展92场直播吸引253.6万人次观看。市民杨先生赞叹："读报、看视频、听广播一应俱全，推荐内容精准贴心。"

✦ 民生服务，一网通办

整合社保、医保、公积金等15类200余项政务服务，提供公交出行、停车充电等180余项生活服务。2024年6月升级后新增"12345热线"和"随手拍"功能，市民刘先生通过上传行车视频，当天即获交警处理反馈。截至目前，平台解决群众诉求超万件，服务效率获市民点赞。

✦ 互动共享，赋能城市

客户端打造"宜见钟情 新动宜昌"网络社区，吸引百余位网络大V和文艺协会入驻，开展阅读公开课、书法摄影展等活动。通过积分兑换、节日福利发放，累计送出礼品9万余份，惠及15.8万用户。助农直播带动农产品销售，实现社会效益与用户黏性双提升。

从0到百万用户的跨越，"我的宜昌"正以媒体深度融合的创新实践，奋力打造市级融媒发展的"宜昌样本"。未来将继续深化"新闻+政务+服务"模式，让城市服务更智慧、市民生活更便捷。