宜昌通报10起典型案例

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为贯彻落实好中央、省、市关于深入开展群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作的决策部署,扎实推进整治物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题,现公布第一批物业领域典型案例,警示物业服务主体举一反三,以案为鉴,督促引导有关单位和个人引以为戒,严格自律,依法落实主体责任,全面提升物业服务质量,维护群众切身利益。

案例一

伍家岗区湖北安诚物业服务有限公司不按规定退出物业管理区域



案件情况:伍家岗区住建局在整治物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题工作中发现,大都上善谷小区原物业服务企业湖北安诚物业服务有限公司在被依法解聘后拒不移交部分物业管理区域、部分公共设施设备及相关资料。

处理结果该行为违反了《湖北省物业服务和管理条例》第四十九条《宜昌市住宅小区物业管理条例》第四十条之规定,伍家岗区住建局依法将案件移送至伍家岗区城管局。伍家岗区城管局根据《湖北省物业服务和管理条例》第六十九条、《宜昌市住宅小区物业管理条例》第五十三条之规定,对企业作出罚款8万元的行政处罚,伍家岗区住建局按照《湖北省物业服务企业信用评价管理办法(试行)》给予信用扣分35分


案例二
西陵区融创融园小区使用不合格消防门


案件情况2025年4月29日,西陵区消防救援大队开展例行检查,发现融创融园小区D4栋钢质隔热门为不合格消防产品,当即向融创物业服务集团有限公司宜昌分公司下达《责令限期改正告知书》,5月7日西陵区消防救援大队依法进行复查,发现问题逾期未整改。

处理结果2025年5月21日,西陵区消防救援大队就融创融园小区使用不合格消防产品逾期未整改问题,向融创物业服务集团有限公司宜昌分公司下达《行政处罚决定书》,罚款510元为强化信用约束,西陵区住建局按照《湖北省物业服务企业信用评价管理办法(试行)》给予融创物业服务集团有限公司宜昌分公司信用扣分5分


案例三

猇亭区湖北佳奥城市运营管理有限公司猇亭分公司履约不到位



案件情况猇亭区住建局在整治物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题工作中发现,国华瑞景小区物业服务企业湖北佳奥城市运营管理有限公司猇亭分公司未按照物业服务合同约定落实小区安全隐患排查等工作,履约不到位。

处理结果该行为违反了《物业管理条例》第三十五条、《宜昌市住宅小区物业管理条例》第三十三条之规定,猇亭区住建局责令湖北佳奥城市运营管理有限公司猇亭分公司限期整改,给予信用扣分5分。


案例四

宜都中梁宇恒物业服务有限公司违规抵扣业主装修押金



案件情况宜都市住建局在整治物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题工作中接到厚德首府小区业主投诉,反映宜都中梁宇恒物业服务有限公司在未经本人同意的情况下,将2000元装修押金抵扣为物业服务费。

处理结果宜都市住建局对宜都中梁宇恒物业服务有限公司负责人进行约谈、责令限期整改,给予信用扣分10分。


案例五

西陵区CBD一期小区物业服务企业不配合更换电梯



案件情况2025年1月,CBD一期业委会,组织对小区1号楼2单元电梯更换,物业服务企业宜昌新恒基中心商务区物业管理有限公司不积极配合业委会更换电梯,导致新电梯购置后,长达2个月未及时更换。

处理结果2025年4月22日,西陵区住建局约谈宜昌新恒基中心商务区物业管理有限公司,要求积极配合业委会限期完成电梯更换目前CBD一期1号楼2单元电梯已经完成更换并投入使用。


案例六

西陵区保利时代小区物业信息公示不及时



案件情况2025年4月29日,市住新局对各地推进落实全市物业服务领域集中整治工作开展监督抽查发现西陵区保利时代小区物业服务企业保利(武汉)物业管理有限公司宜昌分公司存在未按要求公示公开物业服务信息。

处理结果2025年5月8日,西陵区住建局约谈保利(武汉)物业管理有限公司宜昌分公司,要求限期完成物业服务信息公示公开,物业服务企业按照要求完成整改。


案例七
伍家岗区湖北清能碧桂园物业服务有限公司未按照合同约定提供物业服务


案件情况伍家岗区住建局在整治物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题工作中发现,正泰玫瑰园小区物业服务企业湖北清能碧桂园物业服务有限公司未按照物业服务合同提供24小时封闭式安保管理,对小区出入口实施有效管控。

处理结果伍家岗区住建局已责令湖北清能碧桂园物业服务有限公司限期整改,企业已按要求完成整改。


案例八

宜昌高新区湖北合田物业服务有限公司白洋分公司对消防设施设备维保不及时



案件情况宜昌高新区项目建设服务中心在整治物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题工作中发现,白洋新城小区消防远程水池液位显示为0,设施设备存在故障,湖北合田物业服务有限公司白洋分公司未及时处理。

处理结果该行为违反了《湖北省物业服务和管理条例》第三十七条之规定,宜昌高新区项目建设服务中心对该企业行为责令限期整改,企业已按要求完成整改。


案例九
远安县银杏华庭商住小区路灯维修不及时


案件情况远安县住建局在整治物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题工作中排查发现银杏华庭商住小区路灯线路损坏,物业服务企业远安县宏大运营管理有限公司未及时进行维修,导致夜间无照明,存在安全隐患

处理结果根据《宜昌市住宅小区物业管理条例》第三十三条之规定,远安县住建局责令物业服务企业严格按照物业服务合同约定内容履约,及时做好公共设施的维修养护工作。远安县宏大运营管理有限公司于2025年5月24日完成17盏路灯的维修更换工作,夜间照明已恢复。


案例十
长阳家美物业有限责任公司设施设备维护不到位


案件情况长阳土家族自治县住建局在整治物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题工作中接市民投诉,反映皇家壹号小区部分楼栋、楼层消防应急灯、紧急疏散标识牌损坏,物业服务企业长阳家美物业有限责任公司未及时按照物业服务合同约定,做好设施设备维护。

处理结果该行为违反了《湖北省物业服务和管理条例》第三十七条相关规定,长阳土家族自治县住建局责令企业限期整改,企业已按要求完成整改。



编辑:符琳