为助力老年人跨越“数字鸿沟”，享受智能化服务带来的便利，6月16日，蓝叮咚“e路红”志愿服务队再次走进宜都市陆城街道名都社区，开展第二期“智慧助老”公益课程。志愿者们手把手教社区老人使用智能手机进行线上问诊、地图导航、网约车出行及外卖购药，现场互动热烈，老人们频频点赞。

“姑娘，这个打车软件点了就能叫到车吗？”“医生真的能在手机里给我看病？”活动一开始，老人们便围着志愿者抛出各种问题。本次课程聚焦老年人高频生活需求，志愿者通过“一对一”指导、情景模拟等方式，耐心演示在线问诊、高德地图导航、“滴滴出行”叫车以及“美团”订餐购药等操作流程。65岁的周爷爷在学会使用美团订餐后兴奋地说：“我今天的收获大，因为我学会在手机上订外卖了，可以换换口味啦！”

“许多老人对手机上的智能软件既好奇又畏惧，担心自己在使用时遇到困难，我们要做的就是让他们学得会、用得上。”志愿服务队指导老师张老师介绍，团队在首次课程基础上优化了教学节奏，增加了防诈骗口诀提示，并在课后进行了一对一的“私人订制”辅导。社区党委书记杜柯表示，此类活动有效解决了辖区老年群体的“用机难”问题，未来将联合更多社会力量推广智慧助老服务。

据悉，蓝叮咚“e路红”志愿服务队已在该社区累计帮助老年人达150人次，“智慧助老-AI暖银龄”微信群成员进一步增加。下一步，团队计划围绕照片拍摄、视频剪辑、手机扫码点单等主题开展系列教学，助力银发族共享“数字红利”。（通讯员张格、陈凤丽）